Như cuộc điều tra chống độc quyền do Ủy ban Cạnh tranh Ấn Độ (CCI) đã phát hiện, Samsung, Xiaomi và nhiều công ty smartphone khác đã "bắt tay" với Amazon và Flipkart (thuộc sở hữu của Walmart) để ra mắt sản phẩm độc quyền trên các trang web của họ tại Ấn Độ. Hành vi này vi phạm luật chống độc quyền và gây thiệt hại cho các nhà bán lẻ nhỏ tại Ấn Độ, theo thông tin từ cơ quan quản lý.

Bên cạnh đó, Amazon và Flipkart còn vi phạm luật cạnh tranh địa phương khi có động thái ưu tiên cho một số người bán, ưu tiên liệt kê sản phẩm và giảm giá mạnh; từ đó gây ra bất lợi tới các doanh nghiệp khác.

Cụ thể, CCI đã phát hành một tài liệu dài 1.027 trang cho thấy các đơn vị Ấn Độ của 5 công ty - Samsung, Xiaomi, Motorola, Realme và OnePlus - đã tham gia vào việc ra mắt điện thoại độc quyền cùng với Amazon.

Tương tự, một báo cáo dài 1.696 trang của CCI về Flipkart cũng chỉ ra rằng các đơn vị của Samsung, Xiaomi, Motorola, Vivo, Lenovo và Realme đã thực hiện các hành vi tương tự.

Theo CCI, tính độc quyền trong kinh doanh không chỉ chống lại cạnh tranh lành mạnh mà còn đi ngược lại lợi ích của người tiêu dùng.

Các nhà bán lẻ Ấn Độ đã nhiều lần cáo buộc Amazon, Flipkart và các công ty smartphone ra mắt điện thoại độc quyền trực tuyến, gây khó khăn cho các cửa hàng nhỏ lẻ vì họ không nhận được các mẫu mới nhất, dẫn đến việc khách hàng buộc phải tìm mua trên các trang website thương mại điện tử.

Xiaomi từ chối bình luận, trong khi các công ty smartphone khác chưa có phản hồi.

Theo dữ liệu của Counterpoint Research, Samsung (Hàn Quốc) và Xiaomi (Trung Quốc) là hai thương hiệu smartphone lớn nhất tại Ấn Độ, chiếm khoảng 36% thị phần. Vivo (Trung Quốc) chiếm 19%.

Thị trường bán lẻ điện tử tại Ấn Độ dự kiến vượt 160 tỷ USD vào năm 2028, tăng từ 57-60 tỷ USD vào năm 2023, theo ước tính của công ty tư vấn Bain.

Kết quả điều tra này là một đòn giáng mạnh vào Amazon và Flipkart tại thị trường Ấn Độ, nơi họ đã vấp phải sự phản đối gay gắt từ các nhà bán lẻ nhỏ trong nhiều năm vì làm tổn hại đến hoạt động kinh doanh truyền thống. CCI cũng cho biết cả hai công ty đã sử dụng các khoản đầu tư nước ngoài để cung cấp dịch vụ như kho bãi và tiếp thị với mức giá ưu đãi cho một số ít người bán.

Một số công ty smartphone như Xiaomi, Samsung, OnePlus, Realme và Motorola đã được yêu cầu nộp báo cáo tài chính trong 3 năm tính đến 2024, theo tài liệu nội bộ của CCI đề ngày 28/8 mà Reuters thu thập được. Cuộc điều tra về Amazon, Flipkart và các nhà bán hàng đã được kích hoạt vào năm 2020 sau khi CII nhận được khiếu nại từ một liên minh thuộc Hiệp hội các nhà bán lẻ lớn nhất Ấn Độ, với 80 triệu thành viên.

CCI sẽ xem xét các ý kiến phản hồi từ Amazon, Flipkart, hiệp hội bán lẻ và các công ty smartphone trong vài tuần tới, và có thể áp đặt mức phạt cũng như yêu cầu các công ty thay đổi phương thức kinh doanh.