Đây cũng là doanh nghiệp duy nhất trên toàn quốc đạt Thương hiệu quốc gia năm 2024 trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh yến sào. Chính sự nổi tiếng đó khiến nhiều doanh nghiệp, cá nhân lợi dụng để kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.

Giả mạo tinh vi, đánh lừa khách hàng

Bà N. Mai - chủ một cửa hàng tạp hóa trên ở TP. Nha Trang cho biết, cách đây vài tháng, một nhân viên tiếp thị đến cửa hàng giới thiệu sản phẩm Yến sào Khánh Hòa với giá khá thấp so với những sản phẩm cùng loại mà bà nhập về trước đó. Mua xong, bà mới phát hiện mình bị lừa, bởi tên sản phẩm in trên bao bì thực chất là Davinest; màu sắc, kiểu dáng, vỏ hộp không khác gì hàng thật. “Nhân viên tiếp thị khẳng định đây là sản phẩm chính hãng, đưa ra các mức chiết khấu rất hấp dẫn, và có các chiêu chào hàng khôn khéo. Nếu không hiểu biết về sản phẩm, tiểu thương rất dễ bị mắc bẫy của đội ngũ kinh doanh hàng nhái” - bà Mai nói.

Không riêng các cửa hàng tạp hóa, chợ, các nhà thuốc, siêu thị mini ở Khánh Hòa mà tại các tỉnh, thành phố khác trên cả nước cũng bày bán các sản phẩm yến sào kém chất lượng, nhái bao bì mẫu mã mà Công ty Yến sào Khánh Hòa đã đăng ký bảo hộ như: Sananest, Safanest, Saminest, Quacare, Salanest Pro, Wondernest, Onnest, KingNest, RicaNest, …

Từ đầu năm đến nay, bộ phận Sở hữu trí tuệ của Công ty Yến sào Khánh Hòa đã phát hiện trên 30 đơn vị, công ty sao chép mẫu mã, bao bì, thành phần sản phẩm; 15 công ty ở Tp. Hồ Chí Minh sử dụng tên “Yến sào Khánh Hòa” để đặt nhãn hiệu sản phẩm; 10 website chứa tên miền “Yensaokhanhhoa”. Tất cả những điều này đều nhằm làm cho người tiêu dùng lầm tưởng đó là sản phẩm chính hãng của Công ty Yến sào Khánh Hòa để trục lợi bán hàng kém chất lượng.

Bà Trịnh Thị Hồng Vân - Chủ tịch HĐTV Công ty Yến sào Khánh Hòa cho biết, “Công ty thường xuyên phát hiện và gửi khiếu nại đến các cơ quan chức năng, bao gồm Cục Sở hữu trí tuệ, để yêu cầu xử lý các hành vi vi phạm. Dù đã có một số các cá nhân và tổ chức bị xử phạt, nhưng mức phạt hiện tại vẫn còn quá nhẹ, không đủ sức răn đe, dẫn đến ngày càng có nhiều đơn vị sao chụp, làm nhái sản phẩm thương hiệu Yến sào Khánh Hòa”.

Cẩn trọng khi mua hàng

Trong làn sóng liên tiếp của nạn hàng giả, hàng nhái, đặc biệt là các sản phẩm yến sào Khánh Hòa. Điều đáng lưu ý là người tiêu dùng, bất kể là người trẻ hay người già đều dễ rơi vào bẫy của những quảng cáo hấp dẫn về yến sào cao cấp. Các sản phẩm này không chỉ không đáp ứng được những lời quảng cáo mà còn mang theo những rủi ro về chất lượng và an toàn.

Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Công ty Yến sào Khánh Hòa khuyến cáo người tiêu dùng chỉ nên chọn mua sản phẩm Yến sào Khánh Hòa đạt Thương hiệu quốc gia Việt Nam và đặt hàng tại những website chính thức của Công ty cung cấp đầy đủ các thông tin như: Chủ sở hữu website, địa chỉ, số điện thoại, mã số thuế và hệ thống cửa hàng, showroom giới thiệu sản phẩm chính thức của Công ty. Đặc biệt, trên mỗi dòng sản phẩm đều có logo thương hiệu Yến sào Khánh Hòa, tem chống hàng giả và địa chỉ website công ty.

Nếu mua hàng qua các mạng xã hội, người tiêu dùng cần tìm hiểu thông tin về người bán, đảm bảo rằng sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng và đã được cơ quan quản lý kiểm tra về ATTP. Tuyệt đối không nên mua ở những kênh bán hàng online, fanpage không có thông tin người bán và không có địa chỉ rõ ràng, hoặc khi hỏi thông tin chi tiết sản phẩm thì cố tình giấu địa chỉ bán hàng, chỉ nhận đặt hàng qua tin nhắn (inbox).

Để được tư vấn thêm và bảo đảm quyền lợi của mình, người tiêu dùng có thể liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng của Công ty Yến sào Khánh Hòa, số điện thoại: 0258 3818222.

Bảo vệ thương hiệu Yến sào Khánh Hòa không chỉ là trách nhiệm của doanh nghiệp mà còn cần sự chung tay của toàn xã hội. Người tiêu dùng cần tỉnh táo và cảnh giác với hàng giả - hàng nhái. Sự nỗ lực của cả hai phía sẽ giúp thương hiệu Yến sào Khánh Hòa tiếp tục giữ vững uy tín và phát triển bền vững trên thị trường, đồng thời đẩy lùi vấn nạn hàng giả, hàng nhái trong xã hội.

Một số sản phẩm nhái thương hiệu Yến sào Khánh Hòa, Sanest, Sanvinest đã đăng ký bảo hộ của Công ty Yến sào Khánh Hòa: Yến vàng Khánh Hòa (CT CP Yến vàng Khánh Hòa), Koreanest, Khánh Hòa Saminest (CT TNHH Thiên Phúc Lộc TPL), Wondernest (CT TNHH sản xuất yến Khánh Hòa), Khánh Hòa Safanest (CT TNHH TM&SX Yến sào Khánh Hòa SAFA), Safanest (CT Tân Phương Quyên), Tâm An - Yến sào Khánh Hòa (CT Tâm An CORPORATION), Yến sào Kingnest (CT TNHH Yến Sào Khánh Hòa An Thịnh Nhân),….